利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、4cs BV（以下「当社」）が運営するSKØØLSKILLウェブサイト、アプリケーション、および関連機能（以下総称して「本サービス」）へのお客様のアクセスおよび利用を規律します。アカウントを作成または本サービスを利用することにより、お客様は本規約および参照により本規約に組み込まれるプライバシーポリシーに拘束されることに同意します。これらを受け入れない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

組織（学校、クラス、企業、その他の事業体）を代表して本サービスを利用される場合、お客様はその組織を拘束する権限を有することを表明し、その組織を代表しても本規約を受け入れるものとします。

本サービスは、4cs BVにより提供されます。当社はベルギー法に基づき設立された非公開有限責任会社であり、登録事務所はLindekensweg 3, 2160 Wommelgem, Belgium、企業番号はBE 1014.832.509です。当社へのお問い合わせは[email protected]までお願いします。

SKØØLSKILLはゲーミフィケーションされたAI支援学習ツールです。中核機能には、手書きまたは印刷されたノートのスキャン、知識「atoms」の自動抽出、適応型練習問題、習熟度およびスキルのトラッキング、連続記録、クエスト、クラスおよびリーダーボード、締切、そしてNovaと呼ばれるAIチューターが含まれます。本サービスは時間の経過とともに進化します。第12条に従って機能を追加、変更、または終了することがあります。

本サービスはインターネット経由で提供されます。ご自身の互換デバイス、インターネットアクセス、および第三者のアカウント（例: Googleでサインインされる場合のGoogleアカウント）のご準備はお客様の責任です。

ほとんどの機能を利用するにはアカウントを作成する必要があります。お客様は以下に同意します:

• 登録時に正確、最新かつ完全な情報を提供し、それらを最新に保つこと。
• 認証情報を機密として扱い、誰にも共有せず、他人にお客様としてサインインさせないこと。
• アカウントの不正利用が疑われる場合は、[email protected]まですみやかに通知すること。

アカウントの侵害を報告し、当社が対応する合理的な機会を持つまでは、アカウントで行われる活動について責任を負います。当社は第13条に従ってアカウントを拒否、停止、または閉鎖することがあります。

最低年齢 — 13歳。本サービスは世界のどこであっても13歳未満には提供しません。アカウントを作成するか本サービスを利用することにより、お客様は13歳以上であることを確認することになります。利用者が13歳未満であることが判明した場合、当社はアカウントを閉鎖し、当社のプライバシーポリシーに記載のスケジュールに従って関連する個人データを削除します。

EEA におけるデジタル同意年齢。GDPR 第8条は、EEA 各加盟国がデジタル同意年齢を13歳から16歳の範囲で設定することを認めています(ベルギー13、イタリア14、フランス15、ドイツおよびオランダ16 など)。お客様の居住国のデジタル同意年齢が13歳より高い場合、その年齢未満については保護者または法定後見人が児童による本サービスの利用について同意する必要があります。下記のより厳格な社内ルールが、実務上この点を既にカバーしています。

18歳未満の保護者の関与。現地のデジタル同意年齢にかかわらず、当社は18歳未満のすべてのユーザーについて保護者の関与を求めます:

• オンボーディング中にユーザーの生年を確認します。ユーザーが18歳未満である場合、親または法定後見人のメールアドレスを提供し、親/後見人が本サービスの利用を許可したことを確認するよう求めます。その後、当社は当該メールアドレス宛てに、親または後見人が自ら有効化しなければならない固有の確認リンクを付して、保護者の同意の確認を求める依頼を送信します。児童のアカウントは、当該確認を受領した後にはじめて完全に有効化されます。確認がない場合、本サービスへのアクセスは制限されたままとなります。
• 当社はそのメールアドレスを、親または後見人の連絡先として児童のアカウントに保存します。親または法定後見人は、[email protected]までメールを送信することで、児童のアカウントへのアクセス、エクスポート、訂正、停止、削除をいつでもご依頼いただけます。

契約締結能力。お客様の居住国における拘束力ある契約を締結できる年齢に達していない場合、親または法定後見人がお客様に代わって本規約を承諾する必要があり、アカウントの下での活動について責任を負います。

米国 — COPPA。本サービスは一般向け製品であり、米国の Children's Online Privacy Protection Act の意味において13歳未満の児童を対象としていません。当社は米国内における13歳未満の児童からの登録を意図的に受け入れず、その個人情報を意図的に収集することもありません。

英国。英国の利用者については、ICO の Children's Code(年齢に応じた設計規範)の原則に沿って本サービスを運営しており、当社のプライバシーポリシーで言及する EU GDPR に加えて UK GDPR も適用されます。

本サービスを利用するにあたり、お客様は以下の行為を行わないことに同意します:

• 法律（著作権法、輸出管理法、刑法を含む）を破ること、または他者にその行為をそそのかすこと。
• 他者の知的財産、プライバシー、または肖像権を侵害する素材を含め、アップロードする権利を有しないコンテンツをアップロードすること。
• マルウェアをアップロードすること、本サービスのセキュリティを探知または侵害しようとすること、レート制限を回避すること、認証トークンを悪用すること。
• 当社が目的に応じて公開するインターフェース以外から、スクレイピング、クローリング、または自動化リクエストを行うこと。
• 適用される法律によってこの制限が禁止されている範囲を除き、ソースコードまたはモデルの重みを抽出するためにリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはその他の試みを行うこと。
• 違法、中傷的、ヘイト的、ハラスメント的、未成年者を含む性的に露骨な、またはその他の虐待的なコンテンツを生成するために本サービスを利用すること。
• 不正行為、XP/コイン/リーダーボードの操作、アカウントの共有、または年齢や保護者同意メカニズムの回避。
• 当社の書面による事前同意なく、本サービスを転売、レンタル、サブライセンス、またはその他の方法で商業的に利用すること。
• 本サービスを使用して競合するAIモデルを学習させたり、実質的に類似する製品を作成したりすること。

お客様が本サービス内でアップロードまたは作成したノート、画像、テキスト、メッセージ、その他の素材（以下「お客様のコンテンツ」）は、引き続きお客様のものです。お客様はお客様のコンテンツについて単独で責任を負い、本サービスを通じてそれをアップロード、処理、保存、および使用するために必要なすべての権利を有していることを確認する責任を負います。

お客様は4cs BVに対し、お客様へ本サービスを提供するため、そのセキュリティを維持するため、法律を遵守するため、および本規約を執行するため、お客様のコンテンツをホスト、保存、複製、送信、変換、改変（例: OCRの実行、atomsの抽出、問題の生成）、および表示する、世界的、非独占的、無償のライセンスを付与します。このライセンスは、当社が保持ポリシー（プライバシーポリシーを参照）の下でお客様のコンテンツを保持している間有効で、削除された時点で終了します。

当社は、お客様のコンテンツを独自のAIモデルの学習に使用したり販売したりしません。AIサブプロセッサーがコンテンツをどのように処理するかについては第8条をご覧ください。

7.1 お客様のコンテンツに関する表明

本サービスにコンテンツをアップロードまたは作成することにより、お客様は以下を表明し保証します:

• お客様がお客様のコンテンツを所有しているか、またはそれをアップロードし、上記の処理を許容するために必要なすべてのライセンス、同意、および許可を有していること。
• お客様のコンテンツが第三者の知的財産、プライバシー、肖像、パブリシティ、その他の権利を侵害していないこと。
• お客様のコンテンツに、違法、中傷的、ヘイト的、ハラスメント的、未成年者を含む性的に露骨な、またはその他の違法もしくは虐待的な素材が含まれていないこと。
• お客様のコンテンツに表示される筆跡、顔、または声の持ち主がお客様以外の人物である場合、それをアップロードするために必要な権利または同意を有していること。

7.2 著作権リスクはお客様の負担

SKØØLSKILLは通常、お客様ご自身の手書きのノート、ご自身の写真、またはパブリックドメインもしくはオープンライセンスの学習素材をアップロードするために使用されます。ご自身が所有せず、ライセンスもない著作権で保護された素材（例: 教科書のスキャンページ、著作権付きのPDF、試験問題、ウェブからの画像）をアップロードする場合、完全にご自身のリスクおよび責任においてこれを行うものとします。同意なく第三者のプライバシーまたは肖像権の対象となる素材をアップロードする場合も同様のルールが適用されます。

特定のアップロードがお客様の国内法（例: 私的複製、「テキストおよびデータマイニング」、教育、研究、私的学習の例外）の下で認められるかどうかは、お客様自身で判断していただく必要があります。4cs BVは、お客様がアップロードする前にお客様のコンテンツの適法性をレビューすることはなく、何が認められ何が認められないかについて法的助言を提供することもありません。

7.3 18歳未満のユーザーに対する保護者の責任

ユーザーが18歳未満の場合、本規約を承諾する親または法定後見人は、第三者の権利侵害や適用法違反を含め、ユーザーがアップロードするものについてユーザーと連帯責任を負います。親および後見人は、どのようなコンテンツをアップロードするのが適切か（自身のノートや利用が許可されている素材）、また何がそうでないかを児童に説明することが期待されます。

7.4 削除

アプリ内でお客様のコンテンツの個々のアイテムを削除でき、第13条に記載の通りアカウント全体を削除できます。削除後、プライバシーポリシーに記載のローテーションに従って一部のデータがバックアップに残る場合があり、また法的に記録の保持が求められる場合（例: インボイス、または第16条に基づく法執行機関の保全命令の対象のアイテム）は残ります。

本サービスは、スキャンの読み取り、スキルのマッチング、練習問題の生成、およびNovaチューターの動作のために大規模言語モデルを使用します。現在、当社はAnthropic, PBCおよびルーティングレイヤーとしてOpenRouter Inc.にプロンプトと関連コンテクストを送信しています。当社のAIプロバイダーは当社との契約下にあり、本サービスを通じて送信されるコンテンツを使用してそれらのモデルを学習させることを許可していません。AnthropicはClaude APIのコンテンツがデフォルトでそのモデルの学習に使用されないことを公に約束しています。そのポリシーはprivacy.anthropic.comでご覧いただけます。

AIの出力は誤っていたり、不完全であったり、偏っていたり、古かったりすることがあります。お客様は、特に宿題、試験、成績、医療、法律、金融の事項について、ご自身の判断を使用し、依拠する内容を検証しなければなりません。本サービスは学習の補助ツールであり、有資格の専門家の助言やご自身のコース教材を検証することの代わりにはなりません。

当社はAI機能に合理的なレート制限および安全フィルターを適用します。上流プロバイダーで停止があった場合、不正行為が検出された場合、または機能が商業的に実行不可能になった場合、AI機能をスロットリング、低下、または一時的に停止することがあります。

SKØØLSKILLは有料サービスです。サブスクリプションは2つの要素で構成されます:

• 毎月（または選択されたサイクル）で請求される継続サブスクリプション料金。これにより本サービスへのアクセスおよび購入時に価格ページに記載のベースラインAI利用枠が付与されます。
• ベースラインを超える活動に対するAI利用料金。AI利用は従量課金、または別途購入する前払いAIクレジットバンドル（アプリ内では「ジェム」と呼ばれることがあります）から引き落とすことができます。アプリ内通貨（コイン、ジェム）は法定通貨ではなく、現金価値はなく、他のユーザーに譲渡することはできず、本サービス内でのみ使用できます。前払いAIクレジットは、お客様のアカウントが有効である限り失効しません。アカウントが削除された場合、未使用のクレジットは確定的に失効します。ただし、削除前に第11.3条に従って返金を請求された場合はこの限りではありません。

価格および利用枠は、購入確認前にpricingページまたはチェックアウト時に表示されます。すべての価格には法律で定められている場合はVATが含まれます。その他の適用される税金はチェックアウト時に追加されます。新しい請求期間についての価格を変更することがあります。価格の変更については少なくとも30日前までに事前通知を行い、変更が発効する前にキャンセルすることができます。

サブスクリプションは、更新日前にキャンセルしない限り、各請求期間の終了時に当時の価格で自動更新されます。アカウント設定からいつでもキャンセルできます。当社は、各自動更新の少なくとも15日前までに、更新日前にキャンセルする方法を明記したリマインダーをメールでお送りします。

支払いはStripe Payments Europe, Ltd.によって処理されます。当社がお客様の支払いカードの詳細を閲覧または保存することはありません。支払い方法を提供することで、お客様は当社（および当社を代理するStripe）に対し、サブスクリプション料金、ならびに行われるAI利用およびクレジット購入について課金する権限を付与します。

支払いが失敗した場合、当社は再試行、有料機能の停止、またはアカウントのダウングレードを行うことがあります。支払い方法を最新の状態に保ち、失敗した課金により生じる銀行手数料を負担することはお客様の責任です。

当社はベルギーのVAT規則に準拠した電子インボイスを発行します。EUのB2B顧客については、チェックアウト時に有効なVAT番号を提供した場合、リバースチャージVATが適用されます。

欧州経済領域の消費者の場合、ベルギーの経済法典第VI編において実施されている消費者権利指令（2011/83/EU）に基づき、14日間の法定撤回権を有します。

11.1 デジタルコンテンツおよびAI利用の放棄

本サービスは、アクティベーションと同時に即座に供給されるデジタルコンテンツおよびデジタルサービスです。購入時に、本サービス（および購入されたAI利用）を直ちに開始することへの明示的な事前同意、および消費者権利指令第16条(m)に従い、すでに供給されたデジタルコンテンツおよびデジタルサービスについての撤回権を失うことの承認のために、明確にラベル付けされた別個のチェックボックスにチェックを入れるようお願いします。チェックアウト時にチェックが入っていない場合、まだ供給が開始されていないデジタルコンテンツについて14日間の完全な撤回権が引き続き適用されます。

11.2 サブスクリプション料金の返金

最初にサブスクリプションを購入してから14日以内に撤回権を行使し、まだ本サービスを利用されていない場合、当社は14日以内に元の支払い方法でサブスクリプション料金を全額返金します。最初の14日間に本サービスを利用された場合（11.1参照）、実際に使用された分に対応する部分は返金不可です。当社の裁量で未使用分を按分で返金することがあります。

最初の14日間後は、部分的な請求期間のサブスクリプション料金は返金されません。いつでも更新をキャンセルできます。サブスクリプションはお支払い済み期間の終了まで有効です。

11.3 AIクレジットの返金

まだ消費されていない前払いAIクレジット（例: 「ジェム」）は、法律が求める場合または書面で合意する場合、同じ支払い方法でご請求に応じて返金できます。通常は購入から14日以内で、クレジットのいずれも使用されていないことを条件とします。すでに消費されたAI利用は返金できません。基礎となるコンピュートおよび第三者APIコストがすでに発生しているためです。

11.4 法定保証

EU消費者としてのお客様の法定権利 — 適合性の法定保証および不適合なデジタルサービスに対する救済措置を含む — は、本条の影響を受けません。本サービスが本規約に適合しない場合、[email protected]までご連絡ください。誠意をもって問題解決に努めます。

11.5 撤回権の行使方法

撤回権を行使するには、撤回の意思を明確に述べる文面とともに、アカウントのメールアドレスおよびご注文番号を[email protected]までメールでお送りください。消費者権利指令の附属書Iに定められたモデル撤回フォームを使用することもできますが、必須ではありません。

当社は、本サービスの機能を時間の経過とともに更新、改善、制限、または終了することがあります。変更が有料機能に重大かつ不利な影響を及ぼす場合、合理的な事前通知を行い、法律で求められる場合は影響を受ける前払い期間について按分返金を伴う解約権を付与します。

当社は本規約を改定することもあります。重要でない変更（明確化、誤字修正）の場合、改定版は公開時に発効します。重要な変更については、メールまたはアプリ内通知にて少なくとも30日間の事前通知を行います。重要な変更を受け入れない場合、発効前にキャンセルできます。発効日以降継続して利用されることは、更新された規約を受け入れたことを意味します。

アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルでき、[email protected]までメールでアカウントを削除できます。アカウント削除はプライバシーポリシーの記載に従って処理されます。

当社は、以下のいずれかの場合、アカウントの全部または一部を停止または閉鎖することがあります:

• お客様が本規約（特に第6条 — 許容される利用）に重大な違反をされた場合、または繰り返し違反された場合。
• 支払期限の金額を支払わず、当社が通知した後合理的な期間内に改善されない場合。
• 法律、裁判所、または権限を有する当局によって求められる場合。
• アカウントが侵害されている、または当社、他のユーザー、第三者に害を与えるために利用されていると合理的に判断される場合。

重大な不正利用のケースや法律が直ちの措置を求める場合を除き、当社は合理的な事前通知を行い、可能な場合は是正の機会を提供します。終了時には、その性質上存続すべき条項（例: 第7条第2段落、第14条、第16条、第17条、第19条、第20条、第21条）は引き続き適用されます。

本サービス — 当社のソフトウェア、ユーザーインターフェース、デザイン、商標（「SKØØLSKILL」および当社のロゴを含む）、キュレーションされたスキルライブラリ、およびドキュメントを含む — は、4cs BVまたは当社のライセンサーが所有しており、知的財産法によって保護されています。当社は、本サービスを本来の目的のため、かつ本規約に従って使用するための、制限付き、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。その他の権利は黙示その他を問わず付与されません。

当社にお送りいただくフィードバックは、情報源としてお客様を特定しない限り、当社が自由かつお客様に対する義務なしに使用することがあります。

当社は第三者の知的財産を尊重します。本サービス上のコンテンツが権利を侵害していると思われる場合、コンテンツおよび権利を特定できる十分な詳細とともに[email protected]までメールでお知らせください。調査し、適切な場合はEUデジタルサービス法に基づき対応します。

違法コンテンツ（DSA第16条）。どなたでも、本サービス上のコンテンツが違法であると思われるもの — 知的財産を侵害するもの、中傷的なもの、個人へのハラスメントとなるもの、性的虐待素材、その他違法なものを含む — について、[email protected]までメールで通知することができます。(a) コンテンツがなぜ違法かの説明、(b) コンテンツを特定するのに十分なリンクまたは参照、(c) お名前およびメール（コンテンツが未成年者に関わる性的犯罪に関するものである場合を除き、匿名で報告できます）、および(d) 情報が正確であるとの誠実な信念の表明を含めてください。当社は有効な通知を不当な遅延なくレビューし、適切な措置を講じ、決定およびその理由をお知らせします。

4cs BVは、Regulation (EU) 2022/2065（「デジタルサービス法」、以下「DSA」）にいうホスティングサービスプロバイダーとしてSKØØLSKILLを運営しています。当社はユーザーがアップロードするコンテンツを保存し利用可能にしますが、当社が発信するものではありません。お客様、つまりユーザー（および該当する場合は未成年者に代わって本規約を承諾する親または後見人）が、お客様のコンテンツの提供者です。

一般的な監視なし。DSA第8条に従い、当社はお客様のコンテンツを一般的に監視する義務や違法行為を示す事実や状況を積極的に探求する義務を負いません。当社が日常的にアカウント内のノート、スキャン、チャットメッセージを閲覧することはありません。当社スタッフによるアクセスは制限され、ログに記録され、特定の正当な目的（例: お客様が開かれたサポートリクエストの解決、通知された不正利用報告の調査、合法な命令の遵守、本サービスのセキュリティ確保）に限定されます。

モデレーションは申立て主導型です。当社は、十分に根拠のある通知を受領した場合（通知のチャネルおよび必要な要素については第14条をご覧ください）、それ以外で明らかに違法なコンテンツを認識した場合、または自動の安全シグナルがプラットフォーム上の特定の虐待パターンをフラグした場合に対応します。当社はお客様のコンテンツを事前にスクリーニングしません。

当社が取り得る措置。特定のコンテンツまたはアカウントについて措置を講じることを決定した場合 — 違法と思われるため、本規約に違反するため、または法的に求められるため — 問題に比例して、以下の措置を取ることがあります: (i) 特定のアイテムの可視性を制限する（例: 非表示または隔離）、(ii) 特定のアイテムを削除する、(iii) アカウントを停止または終了する（第13条参照）、(iv) 有料サービスを停止する、および/または (v) 第16条に定められた情報を開示する。DSA第17条で求められる場合、影響を受けるユーザーに決定の理由についての声明を提供します。

内部苦情メカニズム。アカウントまたはお客様のコンテンツに関して当社が行ったモデレーション決定に同意されない場合、決定から6か月以内に[email protected]までメールで当社に異議を申し立てることができます。当社は、有資格スタッフの監督下で、タイムリー、非差別的、かつ丁寧に異議申し立てをレビューします。

ホスティング責任の法的根拠。お客様のコンテンツが違法である場合、当社の責任は、DSA第6条の条件付きホスティングサービス免除および対応するベルギー規則の下で評価されます。本規約のいかなる条項もその法定制度を放棄するものではありません。これは、ベルギーまたはEU法の下で当社に利用可能な他の保護に加えて適用されます。

当社はベルギー法およびEU法を遵守し、権限を有する当局に協力します。本条は、お客様またはお客様のコンテンツに関する情報を、公的機関、裁判所、または法的権限に基づき行動する第三者に開示する時期および方法を説明します。

16.1 当社が対応する合法的なご依頼

有効かつ適切に発行されたご依頼を受領した場合、当社は以下の場合に情報を開示し、かつ/またはコンテンツを保全、削除、もしくはアクセス制限することがあります:

• ベルギーの裁判所命令、捜査判事の命令、または検察官のご依頼;
• EU加盟国の権限を有する司法または行政当局により発行された、特定の違法コンテンツに対する措置を求めるDSA第9条命令;
• 特定された1人以上のユーザーに関する特定の情報を提供するよう求めるDSA第10条命令;
• 該当する場合、Regulation (EU) 2023/1543に基づく有効な欧州提出命令または欧州保全命令;
• ベルギーが締約国となっている司法共助条約に基づくご依頼;
• その他、ベルギー法または適用されるEU法の下で当社を拘束する法的手続き。

16.2 当社が開示し得る情報

ご依頼の範囲に応じて、当社は以下を開示することがあります:

• アカウント識別子（ユーザーID、メール、表示名、サインインプロバイダー）;
• 登録および認証メタデータ（IPアドレス、タイムスタンプ、デバイスおよびブラウザ情報）;
• 利用ログ（アカウントで取られた行動、タイムスタンプ、レート制限イベント、エラーログ、請求イベント）;
• アップロードされたコンテンツおよびそのメタデータ;
• 当社が保有する請求情報。ただし、決済処理業者が唯一の保管者である場合を除きます（その場合、当局を関連する処理業者に案内します）。

当社は、プライバシーポリシーに記載された期間（第9条）ログおよびアカウントデータを保持します。権限を有する当局が特定の保全ご依頼を行った場合、法的に必要な期間、それらの期間を超えて関連データを保全します。

16.3 緊急時の自発的開示

個人に対する差し迫った死亡または重大な身体的危害のリスクを防ぐために開示が必要であると誠実に信じる場合（例: ユーザーが差し迫った危険にあると思われる場合、または暴力の脅威が信頼できる場合）、当社はGDPR第6条(1)(d)（生命に関わる利益の保護）に従い、権限を有する緊急または法執行機関に必要最小限の情報を自発的に提供することがあります。

16.4 義務的報告義務

一部のカテゴリーのコンテンツは、本規約にかかわらず機能する法的義務を発生させます — 例えば、児童性的虐待コンテンツの証拠を報告し保全する義務です。そのようなコンテンツが特定された場合、当社はそれを削除し、ベルギー刑法およびオンライン上の児童性的虐待コンテンツの報告および対策に関する適用されるEU規則の下での報告および協力義務を含む、すべての適用される報告および協力義務を遵守します。

16.5 ユーザーへの通知

法律で認められる場合、当社は第三者に情報を開示する前または直後に影響を受けるユーザーに通知するため、ユーザーが法的助言を求めたり命令に異議を申し立てたりできるようにします。そうすることが禁止されている場合（例: 緘口令）、進行中の捜査を妨害する場合、または個人を危険にさらすと信じる場合、ユーザーに通知しません。

16.6 当局からの連絡方法

法執行機関、裁判所、DSAデジタルサービスコーディネーター、その他の権限を有する当局は、[email protected]宛て、または書留郵便にて4cs BV, Lindekensweg 3, 2160 Wommelgem, Belgium宛てに「Legal」宛と記載してご依頼をお送りいただけます。このアドレスは、加盟国当局、欧州委員会、およびEuropean Board for Digital Servicesとの直接通信のためにDSA第11条で求められるシングルポイントコンタクト、および本サービスの受益者との直接通信のために第12条で求められるシングルポイントコンタクトを兼ねています。当社はオランダ語、フランス語、および英語でのご依頼および通信を受け付けます。

16.7 透明性

当社は、受領した法的ご依頼およびそれに対する対応の社内記録を保持します。DSAまたはその他の適用される法律で求められる場合、コンテンツモデレーションおよび政府のご依頼に関する透明性報告を公表します。

本サービスは、第三者サービスに依存し、場合によってリンクします（例: 決済用のStripe、AI用のAnthropic/OpenRouter、サインイン用のGoogle）。それらのサービスの利用は、それぞれの規約およびプライバシーポリシーに従います。第三者サービスについては、当社がそれらと締結した契約および適用される法律に定められた場合を除き、当社は責任を負いません。

当社は、合理的な技能および注意をもって本サービスを提供します。法律で認められる最大限の範囲内で、本規約に明示的に規定されるかまたは強行的消費者法で求められる場合を除き、本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供されます。当社はその他の保証を行いません。特に、本サービスが中断されない、エラーがない、あらゆる攻撃に対して完全に安全である、またはAIの出力が正確、完全、もしくは特定の目的に適合することを保証しません。

責任の上限。法律で認められる最大限の範囲内で:

• 当社は、間接的、付随的、特別、懲罰的、または結果的損害、または利益、収益、のれん、データ、機会の損失について、いかなる形で生じたものであれ、責任を負いません。
• 12か月間の当社の本規約またはこれに関連するお客様に対する総合的な責任は、(i) 請求の原因となる事象の直前12か月間に本サービスについてお客様が当社に支払った金額、および(ii) 100ユーロのいずれか高い方に制限されます。

本規約のいずれの条項も、適用される法律の下で制限または除外できない責任を制限または除外しません — 特に、当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な虚偽表示、重大な過失または故意の違法行為、あるいはベルギーまたはEUの強行的消費者法の下でお客様に認められる権利に関する責任。

法律で認められる最大限の範囲内で、お客様は以下の直接的かつ立証可能な結果として生じる第三者からの請求、規制措置、罰金、損害、損失、および合理的な弁護士費用を含む合理的な法的費用から、4cs BVならびにその役員、従業員、契約者、および代理人を防御し、補償し、免責することに同意します:

• 本規約（特に第6条（許容される利用）および第7条（コンテンツおよび責任））のお客様による違反;
• お客様のコンテンツが著作権、データベース権、商標、プライバシー、パブリシティ、肖像、著作者人格権、またはその他の第三者の権利を侵害するという請求を含む、お客様のコンテンツ;
• お客様または影響を受ける当事者に適用される法律の下で、お客様のコンテンツが違法である（中傷的、ハラスメント的、または虐待的であることを含む）との主張;
• 本サービスの誤用（お客様が親または法定後見人である児童が保有するアカウントの下での誤用を含む）;
• 本サービスに関連する適用される法律のお客様による違反。

当社は、補償を求める請求について合理的な通知を行い、防御に合理的に協力します。当社は、お客様の費用負担で、当社の選択により、当該請求の防御および和解の単独制御を取ることがあります。お客様は、当社の書面による事前同意なしに、当社の代わりに責任を認めるか、または当社に義務を課す請求の和解を行ってはなりません。

本条項は、当社自身の本規約違反、過失、または故意の違法行為によって請求が引き起こされた範囲では適用されず、またベルギーまたはEUの強行的消費者法の下での消費者としてのお客様の権利を制限しません。

前記の規定を損なうことなく、本条に基づくお客様の補償義務は、お客様の責めに帰すべき事由から直接生じた4cs BVが実際に被った損害の額を上限とし、いかなる場合も、4cs BV自身の義務不履行に一部起因する損害には及びません。

いずれの当事者も、自然災害、戦争、テロ、市民の不安、ストライキ、疫病、政府の措置、インターネットまたは電力の停止、または重要な第三者インフラの不具合を含む、合理的な支配を超える事象によって生じる履行の失敗または遅延について責任を負いません。影響を受ける当事者は、他方当事者にすみやかに通知し、影響を緩和するために合理的な努力を行います。

本規約は、抵触法規則にかかわらず、ベルギー法に準拠します。お客様が消費者である場合、この選択は、お客様の常居所地の法律の強行規定の保護をお客様から奪うものではありません（ローマI規則第6条(2)）。

ベルギー、アントワープ裁判所（アントワープ部）は、本規約に起因またはこれに関連するあらゆる紛争に関して専属的管轄権を有します。お客様が消費者である場合、ブリュッセルI bis規則第18条に従い、お客様は常居所地の裁判所にも訴訟を提起でき、当社はそれらの裁判所においてのみお客様に対して訴訟を提起できます。

オンライン紛争解決。欧州委員会は、EU在住の消費者が裁判外で紛争を解決するために利用できるオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています: ec.europa.eu/consumers/odr。まず[email protected]までご連絡いただくこともできます — 当社は常に直接苦情を解決することを優先します。

当社は現時点で、強行的法律が求める範囲を超えて、消費者紛争について特定の裁判外紛争解決機関を使用することに拘束されていません。

• 完全合意。本規約およびプライバシーポリシーは、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意であり、同じ主題に関する従前の了解に優先します。
• 分離可能性。いずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、規約のその他の部分は引き続き完全な効力を有し、執行不能な条項は法律で認められる最大限の範囲でその意図に効力を与えるように解釈されます。
• 放棄の不存在。当社が条項を執行しないことは、その放棄を意味しません。
• 譲渡。お客様は、当社の書面による事前同意なしに本規約に基づく権利を譲渡または移転してはなりません。当社は、例えば合併、買収、または組織再編に関連して、お客様の権利が重大に減少しないことを条件に、本規約を譲渡することがあります。
• 通知。当社への法的通知は、[email protected]宛てにメールで、正式な法的送達の場合は第2条の登録事務所宛てに書留郵便でお送りください。当社は、アカウントに登録されたアドレス宛てのメールまたはアプリ内通知により、お客様に通知を送ることがあります。
• 言語。本規約はオランダ語で作成されています。法的拘束力を有するのはオランダ語版のみです。本日本語版を含む他言語への翻訳は、情報提供および利便性のためにのみ提供されるものであり、法的拘束力を有しません。オランダ語版と翻訳との間に矛盾または解釈の相違がある場合は、オランダ語版が優先します。